Última actualización: 9 de abril de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo previsto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan el régimen general de protección de datos personales en Colombia, se identifica al Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web migraciones.co y los demás canales de atención de la firma:
- Nombre o razón social: BENJAMÍN ISMAEL MERINO GODOY
- NIT: 700.271.649
- Documento de identificación: Cédula de Ciudadanía No. 2.000.025.451
- Domicilio: Calle 37 #45-200, Torre 4, Apartamento 2216, Bello, Antioquia, Colombia
- Correo electrónico de contacto: info@migraciones.co
- Teléfono / WhatsApp: +57 333 2832405
- Sitio web: https://migraciones.co
BENJAMÍN ISMAEL MERINO GODOY actúa como persona natural responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten en el desarrollo de su actividad profesional como firma de asesoría legal migratoria.
2. Marco legal aplicable
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se expide en cumplimiento de:
- El artículo 15 de la Constitución Política de Colombia (Habeas Data).
- La Ley Estatutaria 1581 de 2012, "por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales".
- El Decreto 1377 de 2013, reglamentario parcial de la Ley 1581 de 2012.
- El Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo).
- Las circulares e instrucciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en su calidad de Autoridad Nacional de Protección de Datos.
3. Definiciones
Para los efectos de la presente política, se entienden por:
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
- Base de Datos: conjunto organizado de datos personales objeto de Tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato sensible: aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, convicciones religiosas, datos de salud, orientación sexual, datos biométricos, entre otros).
- Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
- Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el Tratamiento de los mismos. Para los efectos de esta política, BENJAMÍN ISMAEL MERINO GODOY.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
4. Principios rectores
El Tratamiento de datos personales por parte del Responsable se regirá por los principios consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
- Legalidad: el Tratamiento se sujeta a lo establecido en la ley y demás disposiciones que la desarrollen.
- Finalidad: el Tratamiento obedece a una finalidad legítima informada al Titular.
- Libertad: el Tratamiento solo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
- Veracidad o calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Transparencia: se garantiza al Titular el derecho a obtener información sobre sus datos personales.
- Acceso y circulación restringida: el Tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza del dato y de las disposiciones legales.
- Seguridad: se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros.
- Confidencialidad: todas las personas que intervienen en el Tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.
5. Datos personales objeto de tratamiento
El Responsable recolecta y trata los datos personales que el Titular suministra de manera voluntaria a través de los formularios del sitio web, correos electrónicos, llamadas, mensajes de WhatsApp, reuniones presenciales o virtuales y demás canales habilitados. Entre otros, pueden recolectarse los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, género, estado civil, fotografía.
- Datos de contacto: dirección física, ciudad, país, correo electrónico, número de teléfono fijo y celular.
- Datos socioeconómicos y profesionales: ocupación, profesión, hojas de vida, información laboral, certificaciones académicas y de experiencia, información financiera o patrimonial cuando resulte necesaria para acreditar requisitos migratorios.
- Datos familiares: información sobre cónyuge, compañero(a) permanente, hijos o familiares vinculados al trámite migratorio.
- Datos migratorios: historial de visas, sellos de entrada y salida, antecedentes migratorios, información del pasaporte y demás datos relacionados con trámites ante la Cancillería de Colombia, Migración Colombia y autoridades extranjeras.
- Datos sensibles: de manera excepcional y únicamente cuando sean indispensables para el trámite migratorio (por ejemplo, datos de salud para acreditar discapacidad o datos biométricos requeridos por las autoridades). Su Tratamiento requerirá autorización expresa del Titular y será facultativo responder a las preguntas relacionadas con datos sensibles.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados por el Responsable única y exclusivamente para las siguientes finalidades, propias del ejercicio profesional de una firma de asesoría legal migratoria y del cumplimiento de las relaciones contractuales que se derivan de su actividad:
- Atender, gestionar y dar respuesta a las consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos formulados por el Titular a través de cualquiera de los canales habilitados.
- Evaluar la viabilidad jurídica del trámite migratorio que el Titular pretende adelantar y emitir los respectivos conceptos legales.
- Celebrar, ejecutar, desarrollar, controlar y terminar los contratos de prestación de servicios profesionales de asesoría legal migratoria suscritos con el Titular.
- Adelantar, en representación del Titular, los trámites de visas, prórrogas, salvoconductos, cédulas de extranjería, nacionalidad colombiana por adopción, registros, inscripciones y demás gestiones ante la Cancillería de Colombia, Migración Colombia, la Registraduría Nacional del Estado Civil, consulados y demás entidades públicas o privadas competentes, en Colombia o en el exterior.
- Elaborar, presentar y hacer seguimiento a derechos de petición, recursos, acciones de tutela y demás actuaciones jurídicas asociadas al trámite migratorio del Titular.
- Remitir información de carácter operativo relacionada con el avance, requerimientos, citas y resultados del trámite migratorio contratado.
- Emitir facturación electrónica, llevar registros contables y cumplir las obligaciones tributarias derivadas de la prestación del servicio.
- Conservar la información del Titular durante el tiempo que sea necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales y atender eventuales reclamaciones.
- Compartir la información estrictamente necesaria con los Encargados del Tratamiento que prestan al Responsable servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, gestión documental y similares, todos vinculados mediante acuerdos de confidencialidad.
- Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o de control en ejercicio de sus funciones legales.
- Realizar encuestas internas de calidad del servicio.
El Responsable no utilizará los datos personales del Titular para finalidades distintas a las aquí descritas. En particular, no se realizan actividades de mercadeo masivo, perfilamiento publicitario ni cesión comercial de bases de datos a terceros.
7. Derechos del Titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable o los Encargados del Tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable, salvo en los casos en que expresamente la ley no la exija como requisito.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio determine que en el Tratamiento el Responsable o el Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y la Constitución.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Estos derechos podrán ser ejercidos directamente por el Titular o por sus causahabientes, su representante legal o apoderado debidamente acreditado, en los términos de la ley.
8. Deberes del Responsable
En cumplimiento de los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento se compromete a:
- Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
- Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
- Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Actualizar la información cuando sea necesario y comunicar oportunamente las novedades a los Encargados del Tratamiento.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la ley.
- Informar a la Autoridad de Protección de Datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
- Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. Procedimiento para el ejercicio de los derechos
El Titular o sus causahabientes podrán ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y revocar la autorización mediante la presentación de una consulta o reclamo, así:
9.1. Consultas
De conformidad con el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
9.2. Reclamos
De conformidad con el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Titular que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrá presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento. El reclamo deberá contener, como mínimo:
- La identificación del Titular.
- La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
- La dirección física o electrónica de notificación.
- Los documentos que se quieran hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles más.
9.3. Canal de atención
Las consultas, reclamos y solicitudes de ejercicio de derechos podrán radicarse en cualquiera de los siguientes canales:
- Correo electrónico: info@migraciones.co
- Comunicación escrita radicada en: Calle 37 #45-200, Torre 4, Apartamento 2216, Bello, Antioquia, Colombia.
- Teléfono / WhatsApp: +57 333 2832405
El área encargada de la atención de las solicitudes relacionadas con el Tratamiento de datos personales será directamente el Responsable, quien podrá apoyarse en el equipo profesional vinculado a la firma.
10. Autorización del Titular
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, para el Tratamiento de los datos personales se requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual podrá ser obtenida por cualquier medio que permita conservarla para su posterior consulta, incluidos los formularios electrónicos del sitio web, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o documentos físicos suscritos por el Titular.
Al diligenciar los formularios disponibles en el sitio web migraciones.co o al iniciar comunicación voluntaria con el Responsable a través de cualquiera de sus canales, el Titular declara conocer y aceptar de manera expresa la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, así como autorizar al Responsable para realizar las operaciones de Tratamiento descritas en el numeral 6 de este documento.
11. Tratamiento de datos de menores de edad
El Tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes únicamente se realizará cuando responda y respete su interés superior y se asegure el respeto de sus derechos fundamentales, contando con la autorización previa, expresa e informada del representante legal del menor, en los términos del artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y la sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional.
12. Transferencia y transmisión internacional de datos
Para el cumplimiento de los trámites migratorios contratados, el Responsable podrá transferir o transmitir datos personales del Titular a autoridades extranjeras (consulados, oficinas migratorias, representaciones diplomáticas, etc.), así como a Encargados ubicados en el exterior que presten servicios de alojamiento o procesamiento de información, siempre garantizando estándares adecuados de protección y dando cumplimiento a lo previsto en los artículos 26 y 27 de la Ley 1581 de 2012.
13. Vigencia de la base de datos y de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 9 de abril de 2026 y deja sin efecto cualquier disposición anterior sobre la materia. Las bases de datos administradas por el Responsable tendrán una vigencia equivalente al tiempo en que se mantenga la finalidad del Tratamiento y, en todo caso, se conservarán por el término que establezcan las normas legales y comerciales aplicables al ejercicio profesional del Responsable.
14. Modificaciones
El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, en cumplimiento de cambios legislativos, jurisprudenciales o de su política interna. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web migraciones.co con la respectiva fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales, se informará oportunamente al Titular a través de los canales habituales de comunicación.
15. Aceptación y contacto
El uso del sitio web migraciones.co, el diligenciamiento de los formularios disponibles en él y la comunicación voluntaria con el Responsable a través de los canales habilitados implican la aceptación de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. Cualquier inquietud sobre el contenido de esta política podrá ser remitida a:
- Responsable: Benjamín Ismael Merino Godoy
- NIT: 700.271.649
- Dirección: Calle 37 #45-200, Torre 4, Apartamento 2216, Bello, Antioquia, Colombia
- Email: info@migraciones.co
- Teléfono / WhatsApp: +57 333 2832405